Política de Privacidade

Última atualização: 28 de maio de 2026

A proteção dos seus dados pessoais é importante para a Adriano Santos & Henriques. A presente Política de Privacidade explica quais os dados pessoais recolhidos, como são utilizados, os fundamentos legais do tratamento e os direitos dos titulares dos dados, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - RGPD) e da legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

Responsável: Adriano Santos & Henriques
NIF: [inserir NIF]
Morada: [inserir morada]
E-mail: geral@ash.pt
Telefone: 965 010 373 ou 291 946 102

2. Dados pessoais recolhidos

Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação e contacto (nome, e-mail, telefone);
• Dados de entrega e faturação (morada, código postal, e localidade);
• Dados relacionados com encomendas (produtos solicitados, quantidades e histórico de encomendas);

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são utilizados para:

• Processamento, gestão e entrega de encomendas;
• Gestão de pedidos realizados através do website;
• Emissão de faturas e cumprimento de obrigações legais e fiscais;
• Apoio ao cliente e resposta a pedidos de contacto;
• Garantia de segurança e prevenção de fraude ou utilização abusiva do sistema;
• Melhoria do funcionamento e experiência do utilizador no website.

4. Fundamentos de licitude

O tratamento dos dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos legais:

• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Interesse legítimo na gestão, segurança e melhoria do serviço;
• Consentimento do titular dos dados, quando aplicável (por exemplo, marketing, caso exista).

5. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos.

Os dados associados à conta de utilizador (como nome, contacto e informações de perfil) são conservados enquanto a conta se mantiver ativa. O utilizador pode solicitar a eliminação da sua conta a qualquer momento, sem prejuízo das obrigações legais aplicáveis.

Os dados relativos às encomendas, incluindo produtos adquiridos, valores, datas e informações de entrega, são conservados para efeitos de gestão do histórico de compras, apoio ao cliente e cumprimento de obrigações legais, durante o período em que tal seja necessário.

Os dados de faturação são conservados pelo prazo legal aplicável, nomeadamente até 10 anos, para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas.

6. Partilha de dados

Os dados pessoais podem ser partilhados apenas com entidades estritamente necessárias ao funcionamento do serviço, nomeadamente:

• Prestadores de alojamento e infraestrutura tecnológica e de bases de dados, utilizados para o funcionamento e armazenamento do website;
• Prestadores de serviços técnicos necessários à manutenção, segurança e operação da plataforma.

Não são utilizados serviços de transporte externos, sendo as entregas realizadas diretamente pela nossa equipa.

O pagamento das encomendas é realizado presencialmente no momento da entrega, não sendo efetuado qualquer processamento de pagamentos online através do website.

Estas entidades, quando aplicável, atuam como subcontratantes e encontram-se obrigadas a garantir a proteção adequada dos dados pessoais, em conformidade com o RGPD.

7. Cookies e armazenamento local

Este site utiliza armazenamento local do navegador para manter a sessão de utilizador ativa e melhorar a experiência de navegação. Pode apagar estes dados nas definições do seu navegador.

8. Segurança dos dados

São implementadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento ilícito.

9. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais pode exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso;
• Direito de retificação;
• Direito ao apagamento;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição;
• Direito à portabilidade dos dados;
• Direito de retirar o consentimento, quando aplicável.

O exercício destes direitos pode ser feito através do contacto: geral@ash.pt

10. Reclamações

O titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Em Portugal, essa autoridade é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

11. Alterações a esta política

A presente Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com indicação da data de atualização.